Умови доставки товару та повернення коштів

Як відбувається доставка товарів до відділень служб доставки?

Доставка до відділень Нової пошти

1. Термін доставки: 1-3 дні.
2. Термін зберігання – 3 робочих дні.
3. Доступна оплата пластиковим та електронним подарунковим сертифікатом.
4. Неможливо відмовитися від частини замовлення.
5. Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення.

Вартість доставки
Вартість доставки однієї одиниці товару залежить від ваги та габаритів. Мінімальна вартість доставки по Україні за посилку до 2 кг є 60 грн.
У разі купівлі кількох товарів вартість доставки перераховується.

При виборі оплати готівкою ви не платите додатково за переведення коштів.

Остаточна сума до сплати за товар вказується при підтвердженні замовлення.

Доставка до відділень Укрпошти

1. Термін доставки: 2-5 робочих днів.
2. Термін зберігання – 3 робочих дні.
   3 Оплата подарунковим сертифікатом недоступна.
3. Неможливо відмовитися від частини замовлення.
4. Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення.

Вартість доставки
Вартість доставки – розраховується при оформленні та залежить від ваги та габаритів. Мінімальна вартість доставки по Україні за посилку до 0.25 кг є 35 грн. за посилку вагою 2 кг 40 грн.

У яких ситуаціях я можу повернути товар?

Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі.

Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів»

Можна повернути товар, якщо:

1. при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір;
2. товар не такий, як ви очікували;
3. товар не відповідає опису або фото;
4. товар неналежної якості.

Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну).

Повернення товару

1. Запакуйте товар

︎ Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню.

︎ Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку.

︎ Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект.

︎ Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

︎ Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення.

︎Чек надсилати не обов’язково.

2. Заповніть бланк повернення товару

Заповніть паперовий бланк, якщо ви отримали його разом з товаром.
Якщо ви втратили паперовий бланк, його можна знайти та роздрукувати тут.

Важливо:

У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою.
Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.

3.Надіслати товари до повернення

Ви можете відправити товар разом із цим бланком «Новою поштою» за реквізитами: м.Львів, відділення №57 на ім’я Олександр Каліберда, +380 68 123 93 41

Як мені повернуть кошти за товар?

Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи повернення в паперовому бланку повернення товару. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою.
Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.